Personalización

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Personalización implica el uso de tecnología para acomodar las diferencias entre individuos. Una vez confinado principalmente a la Web , se está convirtiendo en un factor de educación , atención de la salud (es decir, la medicina personalizada ), la televisión , y en tanto "business to business" y "Business to Consumer" ajustes. Sitios web de redes sociales utilizan datos personales para ofrecer anuncios relevantes para sus usuarios. Sitios web como Google y Facebook están usando información de la cuenta para dar mejores servicios.

Contenido

[ editar ] Definición

Bus claramente personalizados registro emitido en Imst , Austria

Una buena definición de la personalización es la siguiente:

Personalización tecnología permite la inserción dinámica de personalización, o sugerencia de los contenidos en cualquier formato que sea relevante para el usuario individual, basada en el comportamiento implícito del usuario y sus preferencias, y los detalles dados explícitamente. [1]

Esto puede ser diseccionado como:

"La tecnología de personalización permite la inserción dinámica de personalización, o sugerencia de contenido" - personalización no sólo tiene que ser recomendaciones de productos, sino que también puede incluir la inserción de ningún contenido como imágenes o texto (por ejemplo, portando un letrero golf orientado por unos suministros de golf que regresan comprador), o personalizar el contenido que ya existe (por ejemplo, "Hola Joe, tenemos algunas sugerencias gran película para usted!").

"... En cualquier formato" - no está restringido a la web. Puede ser implementado por cualquier medio o punto de contacto, tales como correos electrónicos, aplicaciones, quioscos instore, etc

"... Que sea relevante para el usuario individual, basada en el comportamiento implícito del usuario y sus preferencias, y los detalles dados explícitamente" - por último, la parte más importante. Personalización utiliza información tanto implícitos como explícitos, derivado de dos maneras. En primer lugar, un visitante podría declarar explícitamente una cierta información, como su sexo o fecha de nacimiento.

[ edit ] páginas Web

Páginas Web son personalizadas en función de las características (intereses, categoría social, el contexto, ...) de un individuo. Personalización implica que los cambios se basan en datos implícitos, tales como los artículos comprados páginas vistas, etc. La personalización término se utiliza en lugar cuando el sitio sólo utiliza los datos explícitos como clasificaciones o preferencias.

En una intranet o B2E portales Web de empresa , la personalización se basa a menudo en los atributos del usuario, como departamento, área funcional o función. La personalización término en este contexto se refiere a la capacidad de los usuarios para modificar el diseño de la página o especificar qué contenido se debe mostrar.

Hay tres categorías de personalización:

  1. Perfil / Grupo en función de
  2. Comportamiento basado (también conocido como la Sabiduría de las Multitudes)
  3. La colaboración basada

Modelos web de personalización incluyen el filtrado basado en reglas , basadas en "si esto, entonces que" reglas de procesamiento y filtrado colaborativo , que sirve de material relevante para los clientes mediante la combinación de sus propias preferencias personales con las preferencias de otras personas de ideas afines. Filtrado colaborativo funciona bien para los libros, la música, el vídeo, etc Sin embargo, no funciona bien para una serie de categorías, tales como ropa, joyas, cosméticos, etc Recientemente, otro método, "predicción basada en los beneficios", se ha propuesto para productos con atributos complejos, como prendas de vestir. [2]

Hay tres métodos generales de personalización:

  1. Implícito
  2. Explícito
  3. Híbrido

Con personalización implícita la personalización se realiza por la página web (o sistema de información) sobre la base de las diferentes categorías mencionadas anteriormente. Con la personalización explícita, la página web (o sistema de información) es cambiado por el usuario con las características proporcionadas por el sistema. Personalización Hybrid combina estos dos enfoques para aprovechar lo mejor de ambos mundos.

Muchas compañías ofrecen servicios de recomendación web y la recomendación de correo electrónico que se basan en la personalización o anónimamente recogidos comportamientos de los usuarios. [3] Siguiendo el ejemplo de Certona, la industria del comercio minorista en línea ha sido los primeros en adoptar tercera Parte herramientas de personalización que ofrecen las empresas como PredictiveIntent, MyBuys , Barilliance, iGoDigital, 4-Tell y Amazon.com. Otros proveedores de 3 ª parte como Stream Choice o Vignette traer personalización de contenido y publicidad gráfica.

Personalización Web está estrechamente vinculado a la noción de Hipermedia Adaptativa (AH). La principal diferencia es que el primero trabajaría generalmente en lo que se considera un Open Hypermedia Corpus, mientras que el segundo tradicionalmente trabajar en Cerrado Corpus Hipermedia. Sin embargo, las direcciones de investigaciones recientes en el campo AH tomar corpus cerrado y abierto en cuenta. Así, los dos campos están estrechamente relacionados entre sí.

Personalización También se está considerando para su uso en aplicaciones menos abiertamente comerciales para mejorar la experiencia en línea del usuario. [4] del mando a distancia fabricante Ruwido desarrollado un interactivo IPTV plataforma en el 2010 llamado Voco Media, que controla los medios digitales en la sala de estar usando la personalización web. Utiliza la personalización como una herramienta que apoya las formas modernas de TV de uso, permitiendo a los usuarios crear perfiles diferentes para cada miembro de la familia, las estructuras de menú personalizado y el reconocimiento de huellas dactilares. [5]

Internet activista Eli Pariser ha documentado que los motores de búsqueda como Google y Yahoo News dan resultados diferentes para diferentes personas (incluso cuando estás desconectado). También señala amigo sitio de medios sociales Facebook cambios del usuario se alimenta sobre la base de lo que piensa que ellos quieren ver. Pariser advierte que estos algoritmos puede crear una " burbuja de filtro "que impide que las personas se encuentren con una diversidad de puntos de vista más allá de sí mismos, o que sólo presenta hechos que confirman sus puntos de vista existentes.

[ editar ] Los medios digitales

Otro aspecto de la personalización es la prevalencia cada vez mayor de datos abiertos en la Web. Muchas empresas ponen sus datos en la Web a través de APIs , servicios web y datos abiertos normas. [6] Ordnance Survey Open Data está estructurada esta información para que pueda ser interconectadas y reutilizados por terceros. [7]

Los datos disponibles de personal de un usuario gráfico social se puede acceder por terceros software de la aplicación que se adapta para ajustarse a la personalizados página web o dispositivo de información .

Actuales de datos abiertas estándares en la Web incluyen:

  1. Perfiles de Atención Mark-up Language (APML)
  2. DataPortability
  3. OpenID
  4. OpenSocial

[ editar ] Los teléfonos móviles

Con el tiempo, los teléfonos móviles han experimentado un mayor énfasis en la personalización de usuario. Lejos de las pantallas en blanco y negro y tonos de llamada monofónicos del pasado, ahora los teléfonos ofrecen fondos de pantalla interactivos y TruTones MP3. En el Reino Unido y Asia, WeeMees han hecho populares. WeeMees son personajes tridimensionales que se utilizan como fondo de pantalla y responder a las tendencias del usuario. Video Graphics Array (VGA) calidad de imagen permite a la gente cambiar su fondo con facilidad sin sacrificar la calidad. Todos estos servicios se descargan a través del proveedor con el objetivo de hacer sentir al usuario conectado al teléfono. [8]

[ editar ] Televisión

Personalización del televisor puede ocurrir en aplicaciones de televisión o en el set top box interfaz de usuario. La mayoría de las formas de personalización ocurrir con las recomendaciones. Por ejemplo, una aplicación de TV podrá recomendar TV cierta muestra basada en el comportamiento del usuario o filtrado colaborativo .

[ editar ] Medios impresos

En los medios impresos, que van desde revistas a publicaciones promocionales , personalización utiliza bases de datos de información de los beneficiarios individuales. No sólo el documento escrito se dirigirá por su nombre para el lector, pero la publicidad se dirige a la demografía del destinatario o intereses utilizando los campos en la base de datos, tales como "nombre", "apellido", "empresa", etc

El término "personalización" no se debe confundir con datos variables, que es un método mucho más granular de marketing que aprovecha tanto las imágenes y el texto con el medio, no sólo a los campos dentro de una base de datos. Aunque los libros de los niños personalizados son creados por las empresas que están utilizando y aprovechando todas las ventajas de la impresión de datos variables (VDP) . Esto permite una imagen completa y la variabilidad del texto dentro de un libro impreso. Con la llegada de los servicios de impresión en línea 3D como Shapeways y Ponoko estamos viendo personalización entrar en el reino de diseño del producto.

[ editar ] mercancía promocional

Los artículos promocionales ( tazas , camisetas , llaveros , pelotas , etc) son regularmente personalizado. Libros de cuentos los niños personalizados - en el que el niño se convierte en el protagonista , con el nombre y la imagen del niño personalizado - también son populares. CDs personalizados para los niños también existen. Con la llegada de la impresión digital , calendarios personalizados que se inician en un mes, tarjetas de cumpleaños, tarjetas, postales, carteles y libros de fotos también se puede obtener.

[ edit ] Masa personalización

Personalización de masas se define como la sastrería personalizada por una empresa de acuerdo con sus usuarios finales, los gustos y preferencias. [9] La principal diferencia entre la personalización en masa y la personalización en masa es que la personalización es la capacidad de una empresa para dar a sus clientes la oportunidad de crear y elegir el producto con ciertas especificaciones, pero tiene límites. [10] Confección también ha adoptado el paradigma de la personalización en masa y algunos minoristas de calzado están produciendo en masa zapatos a medida. [11] [12]

Un sitio web conocer la ubicación de un usuario, y los hábitos de compra, presentará ofertas y propuestas adaptadas a los datos demográficos de los usuarios, este es un ejemplo de la personalización en masa. La personalización no es individual, sino más bien que el usuario se clasifica primero y luego la personalización se basa en el grupo al que pertenecen. [13]

Behavioral Targeting representa un concepto que es similar a la personalización masiva.

[ edit ] Herramientas de segmentación por comportamiento

Algunas de las bien conocidas herramientas de segmentación por comportamiento incluyen:

[ editar ] Véase también

[ editar ] Referencias

  1. ^ Doman, James. "¿Cuál es la definición de" personalización "?" . Quora. http://www.quora.com/What-is-the-definition-of-personalization . Consultado el 19 de marzo de 2012.
  2. ^ "Personalización: Collaborative Filtering Predicción vs Basado en la Teoría de los beneficios" . Myshoppal.typepad.com. 2007-11-05. http://myshoppal.typepad.com/blog/2007/11/personalization.html . Consultado el 01/16/2013.
  3. ^ Wall Street Journal, "El filo de la Web, el anonimato sólo de nombre" , 04 de agosto 2010
  4. ^ Bowen, JP y Filippini Fantoni, S., personalización y la Web desde una perspectiva Museo . En David Bearman y Jennifer Trant (eds.), Los museos y la web 2004: Papeles seleccionados de una Conferencia Internacional, Arlington, Virginia, EE.UU., 31 marzo a 3 abril, 2004. Archives & Museum Informatics, páginas 63-78, 2004.
  5. ^ Ruwido gana Virgen Contrato Media, anuncia una nueva aplicación Voco [ Link muerto ]
  6. ^ Thorpe, Chris; Rogers, Simon (2 de abril de 2010). "Ordnance Survey OpenData mapas: ¿qué es lo que realmente son?" The Guardian (Londres).. http://www.guardian.co.uk/news/datablog/ 2010/apr/02/ordnance-survey-open-data .
  7. ^ "Google abre centro de datos para aplicaciones Web de" . Cio.com. Consultado el 01/16/2013.
  8. ^ mayo, Harvey, y Greg Hearn. "El teléfono móvil como medios". Revista Internacional de los Estudios Culturales 8.2 (2005): 195-211. Imprimir.
  9. ^ "personalizar: definición, sinónimos de" . Answers.com. http://www.answers.com/personalization&r=67 . Consultado el 01/16/2013.
  10. ^ Haag et al., Sistemas de Gestión de Información para la era de la información, 3 ª edición, 2006, página 331.
  11. ^ "Botisto" . Botisto. http://www.botisto.com/how.php?language=EN . Consultado el 01/16/2013.
  12. ^ Otabo [ Link muerto ]
  13. ^ http://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/9808015/How-supermarkets-prop-up-our-class-system.html

[ editar ] Enlaces externos